Page 9 - Aylık Dergi “Tepe’den” Haziran 2016 - Sayı 12
P. 9

Ticaret A.Ş.’ye hizmet veriyor. Ayrıca
                                                                          İzmir Gaziemir’de bulunan Optimum
                                                                          Alışveriş Merkezi ve Balçova’da
                                                                          bulunan Asmaçatı Alışveriş Merkezi
                                                                          de güvenlik hizmeti verilen şirketler
                                                                          arasında yer alıyor.

                                                                          Tepe Savunma, verdiği hizmetler
                                                                          doğrultusunda mağazalarda
                                                                          yaşanan kayıpları büyük ölçüde
                                                                          azaltıyor ve müşteri memnuniyetini
                                                                          artırıyor.


                                                                            Artan terör olaylarına karşı
                                                                            ek önlemler

                                                                           Son zamanlarda artan terör
                                                                           olayları mağazalarda da ek
                                                                           önlemler almayı gerektiriyor.
          denetlenmesini de yaparlar.     topluma karşı sorumluluklarının     ¬ Bu gibi durumlarda mağazaya
          Çalışanların yanlarında götürdükleri   bilincinde, teknoloji ve kalite   giriş esnasında özellikle sırt
          eşyaları denetlerler. Perakendeciler   açısından savunma sanayi ve   çantalı olan müşterilerin
          için çalışanların hırsızlığını önleme   güvenlik sistemleri sektörlerinde   kontrolü hassasiyetle
          her zaman öncelik taşır. İşletme içi   lider bir kuruluş olarak hedefini   yapılmaya başlanıyor.
          hırsızlığı önlemek ya da azaltmak   müşterilerinin memnuniyetini     ¬ Mevsime göre abartılı giysi
          için bu konudaki fırsatları, isteği ve   sağlamak olarak belirliyor.  giyen müşteriler kontrol altına
          güdülenmeyi ortadan kaldıracak                                     alınıyor.
          çeşitli sistemlerin ve uygulamaların   Varlığını sürdürebilmenin yegâne
          geliştirilmesi gereklidir.      koşulunun ise, müşterilerine        ¬ Mağaza çevre güvenliği
                                          beklentilerinin üzerinde ürün ve   açısından sürekli dış alanlar
          Tepe ile tam güvenlik,          hizmetler sunmak olduğunun         kontrol ediliyor.
          tam memnuniyet                  bilinciyle hareket ediyor.          ¬ Şüpheli paket veya araçlara
          Tepe Savunma ve Güvenlik,       Müşterilerinin tam tatmininin,     dikkat edilip, herhangi bir
          sektöre girdiği ilk günden bugüne   çalışanlarının mutluluğu ve    durumda kolluk kuvvetleri ile
          müşteri odaklı çalışan bir firma   memnuniyetinden geçtiğini       iletişime geçiliyor.
          olarak tanınıyor. Hizmet verdiği   bilinci ile personelinin gelişimini     ¬ Şirket yöneticileri tarafından
          her nokta için, personelleri ile   destekliyor ve teşvik ediyor.   sürekli kontroller yapılıyor,
          müşteri arasında bir köprü                                         mağazalar arası bilgi paylaşımı
          oluyor, müşterilerinin istekleri   Bu amaca ulaşmak üzere, her gün   üst seviyeye çıkartılıyor, mal
          doğrultusunda personele yön ve   yoğunlaşan rekabet koşullarında   kabul alanlarının kontrolü
          eğitim veriyor. Personele verilen   gücünü sürekli artırmak üzere   arttırılıyor ve yabancı araçların
          eğitim ile de her geçen gün kaliteyi   ISO-9001/AQAP-110 Kalite Yönetim   bölgeye girişi engelleniyor.
          daha da arttırıyor.             Sistemleri’nden faydalanıyor.       ¬ Mağaza yönetimi ile koordineli
                                                                             şekilde personel sayısı artırımı
          Ülke ekonomisine önemli         Şu anda Tepe Savunma, Türkiye'nin   sağlanıyor.
          katkılarda bulunan, çevreye ve   en önemli markalarından Migros



                                                                                                            7
   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14