Page 21 - Tepe_s18_TumDergi_web
P. 21

TEPE’DEN  19 19




       Bugüne kadar edindiğimiz      Son yıllarda verilen eğitimlerde   çalışmalarımızı hızlandırdık. Bu
       tecrübelerimiz ve değerlerimiz   ne gibi yenilikler yapıldı?  noktada da temel olarak Tepe
       bundan sonraki çalışmalarımız   2017 yılında Bilkent Holding   Akademi projemizi hayata geçirdik.
       için bize yol gösteriyor. Bizleri   Kurumsal Hizmetler Grubu
       bugünlere taşıyan çalışma     şirketlerimizin büyümesi büyük   İlk olarak 2016 yılında Tepe
       arkadaşlarımızın her zaman en   bir hızla devam etti. İstikrarlı   Savunma ve Güvenlik şirketinde
       ileri seviyede eğitim almaları bizim   büyümemizi sürdürürken çalışan   uygulamaya başladığımız Tepe
       en önem verdiğimiz konuların   sayımız da artıyor. Gruba dahil   Akademi’yi daha sonra tüm grup
       başında geliyor.              olan Tepe Savunma ve Güvenlik,   şirketlerimize yaygınlaştırdık,
                                     Tepe Servis, Tepe Güvenlik,    hatta Bilkent Holding’in diğer
       Tepe Savunma Eğitim           BCC Catering, Tepe OSGB        şirketlerine de eğitim vermeye
       Departmanı olarak             firmalarımızın toplam çalışan   başladık. Bugüne kadar 77
       sorumluluklarınız nelerdir?   sayısı yaklaşık 25 bine ulaştı. Bu   adet online eğitim ürettik.
       Eğitim departmanı olarak senelik   büyümenin ve çalışan sayısındaki   Çalışanlarımız da bu çalışmalara
       eğitim planını oluşturarak tüm   artışın eğitime de yansıması   güzel ve göğsümüzü kabartan
       hizmet içi eğitimlerin bütçesini   oldu. İstihdamımız arttıkça biz de   tepkiler verdiler. Örneğin 3 ayda
       düzenlemek ve gerek fiiliyatta   çalışanlarımızı daha kalifiye hale   200’den fazla kişisel gelişim
       gerekse de mali konulardaki   getirmek için eğitim ve altyapı   eğitimini tamamlayan bir güvenlik
       işlemlerin sorunsuz yürütülmesini
       sağlıyoruz. Yıllık Hizmet İçi
       Eğitim Programı’nda görev alan   Rakamlarla
       eğitmenlerin performanslarını   Tepe Akademi
       takip ederek verimi artıracak
       tedbirleri alıyoruz. Tepe
       Akademi Uzaktan E-learning
       eğitimlerini takip etmek, eğitim
       atamaları yapmak, eğitim
       slaytları hazırlatıp sisteme
       yüklemek, sistemsel problemleri
       çözmek, online sınav yapmak
       yine önemli faaliyetlerimiz
       içinde yer alıyor. Periyodik
       şekilde saha yöneticilerimiz
       ile değerlendirmeler yaparak
       eğitim programlarında gerekli
       düzeltmeleri yapıyoruz, her türlü
       ihtiyaca en kısa zamanda cevap                               %67
       vermeye çalışıyoruz.                                         Tepe Savunma’da yeni gelen
                                                                    personelin işe hazırlığında
       Gerektiğinde dış eğitim kuruluşları                          elde edilen verim oranı
       ile ortak çalışma yaparak eğitim
       ihtiyaçlarının karşılanmasını
       sağlamak, bu kapsamda şirket   6.907 kişi                                 %57
       ile dış eğitim kuruluşu arasında   Tepe Akademi’de bir ayda               Tepe Akademi’de müşteriler de
       koordinasyonu sağlamak,        eğitim alan kişi sayısı                    personelin eğitim durumunu anlık
       kuruluşun verdiği hizmetin                                                olarak izleyebiliyor. Yapılan anketlerde
       performansını takip ederek                                                müşteri memnuniyetinde %57’lik
       etkinliğini takip etmek ve üst                %55                         bir artış olduğu gözleniyor.
       yönetime bilgi aktarmak da                    Yapılan sınavlar
       sorumluluklarımız arasında yer                sonucunda eğitimin
       alıyor.                                       tamamlanma oranı

       Online ya da sınıf eğitimi olsun,
       hangi şekilde eğitim verilirse
       verilsin muhakkak eğitim sonunda
       bir sınav uyguluyoruz. Bu sınav
       sonuçlarına göre de eğitimi
       alan kişinin eksik olduğunu
       gördüğümüz yönlerini yine aynı
       şekilde eğitmenler ya da online
       ilave eğitimler ile kapatmaya
       çalışıyoruz.
   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26